Cosa succede se c’è l’intervento di un legale?

In caso di intervento legale, non sarà possibile procedere tramite WeRepair. Questo comporterà una gestione più complessa e lenta del processo che estromette 24hassistance dalla gestione e dal recupero delle informazioni.

Per facilitare una gestione più rapida ed efficiente del rimborso, l’assicurato dovrà revocare l’incarico legale per il danno al veicolo e formalizzarlo alla Compagnia.
Solo in questo modo sarà possibile gestire il risarcimento in modo snello e diretto.

Nel caso di danno misto (veicolo + lesioni), sarà possibile mantenere il mandato legale esclusivamente per la gestione del danno fisico.

È fondamentale sensibilizzare l’assicurato riguardo alla necessità di non coinvolgere un legale per il danno materiale. In caso contrario, saremo obbligati a inoltrare la denuncia a Verti, e la gestione verrà presa in carico direttamente dalla Compagnia. Questo complicherà ulteriormente il processo, poiché solo Verti potrà interagire con il legale, e noi verremmo estromessi dalla gestione.

In ogni caso, se il cliente decide di revocare il mandato e affidarvi la riparazione tramite cessione del credito, dovrà inviare a Verti la conferma del ritiro dell’incarico legale. Solo a quel punto, la pratica verrà inoltrata a noi per proseguire con la gestione del danno. Non si potrà comunque attivare il processo di canalizzazione (in quanto già intervenuto un perito esterno), si potrà riaprire il dialogo e la gestione.

Trattandosi di polizza RFS non è contemplato il pagamento di onorari di patrocinio.

Per maggiori informazioni, consulta l’articolo dedicato a WeRepair.

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