Risoluzione problemi: Associazione e Dati
Risoluzione problemi per Drive3D
Ecco le soluzioni ai problemi più comuni riscontrati durante l'aggiunta di un veicolo.
La targa non viene riconosciuta
Assicurati di non aver inserito spazi. Se il veicolo è molto recente, potrebbe non essere ancora nel database pubblico: in questo caso, contatta il supporto.
Il modello recuperato è errato
Durante la fase di associazione, puoi correggere manualmente il modello e l'allestimento prima di dare la conferma definitiva.
Il codice Smart Unit non funziona
Verifica di aver inserito correttamente le 15 cifre. Se l'installazione è avvenuta meno di 24 ore fa, è possibile che il dispositivo non sia ancora stato arrivato ai nostri sistemi.
Cambio Targa
Se hai cambiato targa, vai in Gestione veicolo > Modifica dati.
NOTA: Se hai una Smart Unit attiva, dopo aver cambiato targa contatta l'assistenza per aggiornare correttamente l'associazione hardware.